為更好地向社會提供信息公開服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)<供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開實施方法>的通知》和《泰安市公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定（試行）》，本單位編制了《泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司信息公開指南》（以下簡稱《指南》）和《泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。

公民、法人或者其他組織可以在公司網(wǎng)站（以下簡稱“本單位網(wǎng)站”）上查閱本《指南》和《目錄》。

一、公開信息分類

本單位公開信息分為主動公開、依申請公開和不予公開三類。依照《國家保密法》、《條例》及其他相關(guān)法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，凡涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的信息不予公開。但是，經(jīng)權(quán)利人同意公開或者認(rèn)為不公開可能對公共利益造成重大影響的涉及商業(yè)秘密、個人隱私的信息可以公開。

二、公開信息編排體系

詳見《目錄》。

三、獲取形式

（一）主動公開

1、公開形式

（1）通過公司網(wǎng)站主動公開信息；

（2）公司在東岳大街243號設(shè)有信息公開查閱點、信息公告欄、公告牌、電子屏幕，向公民、法人或者其他組織提供信息公開查閱服務(wù)；

（3）通過報刊、廣播、電視、新聞發(fā)布會、聽證會、座談會等形式主動公開信息；

（4）通過發(fā)放文件資料、用氣服務(wù)指南、溫馨服務(wù)卡、溫馨告知、致客戶函等形式主動公開信息。

2、公開時限

本單位嚴(yán)格按照自該信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以主動公開的規(guī)定。法律、法規(guī)對信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

（二）依申請公開

除本單位主動公開的信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡稱“申請人”）還可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向本單位依申請獲取相關(guān)信息。

1、提出申請

（1）現(xiàn)場申請

申請人可以到本單位信息公開辦理機(jī)構(gòu)（見本《指南》第四部分），現(xiàn)場填寫《信息公開申請表》（見附件1）依申請獲取信息。書寫確有困難的，可口頭申請，由本單位信息公開辦理機(jī)構(gòu)工作人員協(xié)助填寫確認(rèn)。

（2）網(wǎng)上申請

申請人可以通過市政府門戶網(wǎng)站信息公開服務(wù)系統(tǒng)，網(wǎng)上在線提交信息公開申請給本單位信息公開辦理機(jī)構(gòu)，申請信息到達(dá)網(wǎng)站服務(wù)器的時間為申請時間。

（3）書面申請

申請人可以書面填寫《信息公開申請表》（電子版可在本單位網(wǎng)站下載），通過信函方式郵寄給本單位信息公開申請受理機(jī)構(gòu)。

在填寫《信息公開申請表》時，申請人必須簽名或蓋章并如實填寫姓名（單位名稱）、地址、身份證明、聯(lián)系方式等基本情況以及依申請公開的形式、獲取信息的方式。

申請人對申請獲取信息的描述應(yīng)盡量詳盡和明確。向本單位申請獲取與自身相關(guān)的注冊登記、稅費繳納、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、證照辦理、款項和物品撥付等方面信息時，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件或者證明文件。

本單位不受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話進(jìn)行咨詢。

2、申請?zhí)幚?/span>

收到申請人提出的信息公開申請后，根據(jù)規(guī)定，本單位需對申請人的身份進(jìn)行核對和確認(rèn)。對申請的要件是否完備進(jìn)行審查，要件不完備的申請予以退回，要求申請人補(bǔ)正申請。

對申請人提出的信息公開申請，本單位將根據(jù)處理信息公開申請流程分別作出答復(fù)。能夠當(dāng)場答復(fù)的，將當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，延長答復(fù)時間不超過20個工作日，并告知申請人；屬于不予公開的，告知申請人不予公開的理由；申請公開的信息不存在的，告知申請人實際情況�！稐l例》和《辦法》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

本單位依申請?zhí)峁┬畔�時，不對信息進(jìn)行匯總、統(tǒng)計、研究、搜集、分析或者其他加工處理，只根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進(jìn)行提供。

申請人申請公開信息時應(yīng)做到“一事一申請”。對要求公開項目較多的申請，申請人需對申請方式進(jìn)行調(diào)整。

3、費用減免

本單位依申請向申請人提供信息，除按照國家有規(guī)定收取實際發(fā)生的檢索、復(fù)制、郵寄等成本費用外，不收取其他任何費用；申請人屬于城鄉(xiāng)居民最低生活保障對象或者經(jīng)濟(jì)確有困難的，可向本單位提出減免相關(guān)費用的申請。

四、工作機(jī)構(gòu)

（一）本單位信息公開工作機(jī)構(gòu)

工作機(jī)構(gòu)：泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組

辦公地址： 東岳大街243號

郵政編碼： 271000

聯(lián)系電話： 6262678

電子信箱： tsrqbgs@126.com

辦公時間：8:30-12:00；13:00-17:00（法定工作日）

（二）本單位信息公開申請受理機(jī)構(gòu)：

工作機(jī)構(gòu)：泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組

辦公地址： 東岳大街243號

郵政編碼： 271000

聯(lián)系電話： 6262678

電子信箱： tsrqbgs@126.com

辦公時間：8:30-12:00；13:00-17:00（法定工作日）

五、其他

申請人認(rèn)為本單位提供的信息不準(zhǔn)確的，可以向本單位提出更正申請。本單位將根據(jù)更正申請作出相應(yīng)處理，并及時告知申請人。

申請人認(rèn)為本單位未依法履行信息公開義務(wù)的，可向上級行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或行政（行業(yè)）主管部門舉報。

申請人認(rèn)為本單位在信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。