網(wǎng)上辦事大廳自2020年8月中旬在寧陽港華官方網(wǎng)站和微信服務(wù)號試運(yùn)行，用戶只需要通過寧陽港華官方網(wǎng)站或微信服務(wù)號，就可以輕松辦理繳費(fèi)，部分事項可以在網(wǎng)上報裝等預(yù)約服務(wù)。該平臺目前計劃開發(fā)項目共計11項，已完成5項：民用報裝、預(yù)約安檢、燃?xì)獗ｋU、投訴建議、總經(jīng)理信箱。待開發(fā)業(yè)務(wù)工商報裝（10月初完成）、外包員工身份識別（10月中旬完成）、燃?xì)膺^戶、預(yù)約改管、預(yù)約送氣等。該平臺的開發(fā)覆蓋了基本用戶的全部事項，減少了用戶往返公司次數(shù)，提高了辦事效率。轉(zhuǎn)變公開形式，使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。通過提供標(biāo)準(zhǔn)化模式，使服務(wù)流程更加清晰、明確。網(wǎng)上辦事大廳按照統(tǒng)一規(guī)格，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，提供受理、預(yù)約等流程為辦事用戶提供了業(yè)務(wù)指引。擴(kuò)展信息渠道，服務(wù)送到群眾手上。為更好地推動網(wǎng)上辦事大廳的應(yīng)用，寧陽港華調(diào)度中心同步開發(fā)了網(wǎng)上辦事大廳網(wǎng)頁，目前已設(shè)計完成了網(wǎng)上繳費(fèi)、民用報裝、工商報裝、燃?xì)膺^戶、預(yù)約安檢、預(yù)約改管、預(yù)約送氣、投訴建議、燃?xì)獗ｋU9項服務(wù)，燃?xì)庥脩敉ㄟ^手機(jī)或者電腦通過網(wǎng)站就可以自助辦理，還可通過寧陽港華微信服務(wù)號在線自助辦理。寧陽港華將進(jìn)一步收集用戶意見和建議，推進(jìn)辦事服務(wù)，助推網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷擴(kuò)大該平臺應(yīng)用效果，為群眾提供方便、高效、規(guī)范的網(wǎng)上辦事服務(wù)。截至9月15日，已受理民用戶報裝11起，燃?xì)獗ｋU預(yù)約1起，投訴建議8起。此次開發(fā)為寧陽港華網(wǎng)上業(yè)務(wù)開發(fā)的又一里程碑。

附：1、寧陽港華官方網(wǎng)站-辦事大廳