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企業(yè)動(dòng)態(tài)
【優(yōu)化服務(wù)】梳理用戶訴求 迎戰(zhàn)冬供用氣高峰
為應(yīng)對(duì)供氣量上升、客戶來電數(shù)量增多等問題,泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)所屬的泰山港華公司細(xì)化梳理熱線訴求、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),以應(yīng)對(duì)供氣量上升、客戶來電數(shù)量增多等問題。
隨著氣溫的逐漸降低,近期公司接聽的客戶來電中,咨詢壁掛爐信息登記這一業(yè)務(wù)的比較多。冬季用燃?xì)獗趻鞝t供暖的客戶,需攜帶相關(guān)資料到我公司登記,系統(tǒng)上用氣性質(zhì)更改為壁掛爐用戶之后再享受壁掛爐用戶階梯氣價(jià)。若客戶對(duì)此業(yè)務(wù)有疑問,歡迎隨時(shí)撥打公司電話咨詢。因壁掛爐用氣量較之燃?xì)庠钜蠛芏,家中使用物?lián)網(wǎng)表具以及IC卡表具的客戶,建議及時(shí)預(yù)充燃?xì)赓M(fèi),以免因氣費(fèi)不足停氣,給客戶造成不便。壁掛爐燃燒需要充足的氧氣,若燃燒不充分可能會(huì)產(chǎn)生一氧化碳等有害氣體,所以建議大家廚房窗戶不要緊閉,適當(dāng)開窗通風(fēng)。
據(jù)了解,現(xiàn)泰山港華公司為加大終端用氣安全管理,大力推行不銹鋼超柔波紋管,關(guān)于波紋管以及其他配件價(jià)格,客戶可關(guān)注“泰安泰山港華”微信公眾號(hào),了解價(jià)格清單,若需要更換此軟管,可致電6271225進(jìn)行咨詢、購買。
冬季來臨,愿大家注意用氣安全,過一個(gè)溫暖、平安、祥和的冬季。