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泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)所屬泰山港華公司優(yōu)化線上服務(wù)流程 提高便民服務(wù)質(zhì)量
本站    2022/3/23 15:01:11    4668   

  為進(jìn)一步提升用戶服務(wù)質(zhì)量,泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)所屬泰山港華公司不斷優(yōu)化線上服務(wù)流程,燃?xì)獬碜钤绮捎脗鹘y(tǒng)手工賬本,手寫紙質(zhì)抄表繳費(fèi)通知單,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,用戶無法即時(shí)結(jié)清氣費(fèi),忘記繳費(fèi)的情況時(shí)有發(fā)生,考慮到諸多弊端所在,泰山港華公司緊緊圍繞便民利民,深入推進(jìn)線上服務(wù),全面實(shí)現(xiàn)線上“一條龍”服務(wù):線上抄表、線上上傳、線上出賬、線上繳費(fèi)。

工作人員手持移動(dòng)抄表機(jī):抄表、錄入、催費(fèi)、拍照、打印小票,整套動(dòng)作行云流水一氣呵成。燃?xì)庥脩艨呻S時(shí)通過泰山港華公司微信公眾號(hào)、VCC平臺(tái)、支付寶、微信平臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi),構(gòu)建“線上服務(wù)無死角,線上服務(wù)不打烊”的服務(wù)體系,用匠心鑄就“泰山燃?xì)?讓您滿意”品牌。



師專退休的宋女士關(guān)注泰山港華公司微信公眾號(hào)綁定燃?xì)赓~號(hào)后,每月都能收到公司推送的繳費(fèi)賬單通知,她高興的說:再也不用擔(dān)心忘記繳費(fèi)了,有泰山港華提醒太方便了!提醒之余,我還能學(xué)習(xí)到燃?xì)獍踩〕WR(shí),真是一舉兩得呀!

升平小區(qū)的徐老師有房屋租賃,通過線上查詢租戶的繳費(fèi)情況,方便及時(shí)和租客進(jìn)行氣費(fèi)清算。

護(hù)校的張大媽年紀(jì)大了,不方便外出繳費(fèi),她的女兒劉女士總是在泰山港華微信平臺(tái)幫她代繳。

溫泉花園的郭先生經(jīng)常出差,他笑稱:泰山港華VCC平臺(tái)的自報(bào)表數(shù)簡直就是為我量身定做的。



因?yàn)樾刨囁赃x擇,因?yàn)楸恍刨囁愿眯。泰山燃(xì)饧瘓F(tuán)所屬泰山港華公司用實(shí)際行動(dòng)踐行“泰山燃?xì)猓屇鷿M意”的服務(wù)理念,為用戶提供安全、便捷的服務(wù),在提升用戶服務(wù)水平的道路上,我們一直在努力!

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