一個(gè)志存高遠(yuǎn)的人，必定將追求優(yōu)秀作為自己的人生目標(biāo)。他將全部的身心鋪在崗位上，一門心思干工作，用自己的一言一行帶動(dòng)著周圍每一個(gè)人。他就是泰山燃?xì)饧瘓F(tuán)所屬肥城泰燃公司客戶服務(wù)中心班長(zhǎng)李亮。李亮從2016年就進(jìn)入客戶服務(wù)中心工作，一干就是七年。他深知技能是服務(wù)用戶的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，主動(dòng)向部門老同志們學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)燃?xì)庖?guī)范等書籍，藝多不壓身，他在掌握抄表收費(fèi)技能的同時(shí)，又學(xué)習(xí)了燃?xì)獍矙z維修、氣量監(jiān)測(cè)等技能，逐步成為一專多能的復(fù)合型技術(shù)工人，為更好服務(wù)用戶打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一個(gè)悶熱的夏天，公司接到電話稱一女子家中做飯過(guò)程中，爐灶突然停火，以為欠費(fèi)，充值后依然打不著火，因?yàn)橐彩羌影鄤偦氐郊易鲲�，又遇到打不著火的情況，情緒十分激動(dòng)。李亮同志放棄休息時(shí)間，第一時(shí)間趕到客戶家中，經(jīng)過(guò)檢查，是因?yàn)榍袛嚅y切斷氣源，隨后經(jīng)過(guò)用測(cè)漏儀仔細(xì)的檢查，發(fā)現(xiàn)波紋管接口處有松動(dòng)，存在漏氣現(xiàn)象，導(dǎo)致切斷閥自動(dòng)切斷。經(jīng)過(guò)細(xì)致的維修處理，檢測(cè)無(wú)問(wèn)題后恢復(fù)通氣，維修完成后他一直叮囑用氣安全注意事項(xiàng)，以及再出現(xiàn)類似情況的處理方法，專業(yè)而迅速的客戶服務(wù)獲得了用戶的一致認(rèn)可。作為一名客服工作人員，李亮同志秉承“泰山燃?xì)?讓您滿意”理念，對(duì)技術(shù)精益求精，對(duì)客戶一腔熱情。正值一個(gè)雨天，中午12點(diǎn)30分，接到一獨(dú)居老人電話稱自己在家做飯突然爐灶停火，他第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)檢查是老人家里燃?xì)釯C卡表欠費(fèi)導(dǎo)致斷氣�；�，且因老人獨(dú)自生活，燃?xì)饽z管長(zhǎng)時(shí)間未更換，老化相當(dāng)嚴(yán)重，還存在漏氣現(xiàn)象。他真誠(chéng)而耐心安撫老人，主動(dòng)承擔(dān)去公司充值IC卡，又聯(lián)系公司維修部門上門更換新的波紋管，經(jīng)過(guò)一系列緊張施工后重新恢復(fù)了通氣。臨走時(shí)他反復(fù)叮囑老人用完燃?xì)庠詈笠欢ㄒ�記得關(guān)火，避免發(fā)生事故。民有所呼，我有所應(yīng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)小事，他始終堅(jiān)持用心用情滿足客戶的用氣需求，不斷提升客戶的幸福感、安全感。李亮同志始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨，勤于奉獻(xiàn)，時(shí)刻發(fā)揮黨員先鋒榜樣作用。自2020年新冠肺炎疫情以來(lái)，他主動(dòng)請(qǐng)纓奮戰(zhàn)抗疫一線，堅(jiān)持在崗，為市區(qū)內(nèi)14萬(wàn)燃?xì)庥脩舻恼�常用氣提供保障；主�?dòng)放棄休息日，下沉到社區(qū)開(kāi)展疫情防控志愿服務(wù)工作。他按照社區(qū)安排，從開(kāi)始的查驗(yàn)綠碼，消殺維持秩序，登記人員核酸檢測(cè)信息，做到不遺漏、不瞞報(bào)；再到路口的值班值守，他都能做到不推諉、不拖延，認(rèn)真工作、一絲不茍。在全國(guó)文明城市創(chuàng)建期間，他積極主動(dòng)地參與到垃圾清運(yùn)、移除雜物、街頭衛(wèi)生清理，以及各項(xiàng)文明宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)中，為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)出自己的力量。除了完成自己的本職工作外，李亮同志還時(shí)刻發(fā)揮自己的熱情，勇于自我挑戰(zhàn)，積極參與到公司組織的各個(gè)活動(dòng)中去，并且取得了一系列不錯(cuò)的成績(jī)。新城街道辦事處先后授予李亮同志2021年疫情防控“優(yōu)秀志愿者”稱號(hào)、2022年全國(guó)文明城市復(fù)審工作“優(yōu)秀志愿者”稱號(hào)。2017年參加公司舉辦的演講比賽獲得了“優(yōu)秀獎(jiǎng)”，2020年參加公司舉辦的乒乓球比賽活動(dòng)獲得了全公司第二名的好成績(jī)。不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)。李亮一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學(xué)習(xí)中，用一片赤誠(chéng)之心，為客戶提供專業(yè)、高效、親切的服務(wù)，帶著大家不懈學(xué)習(xí)、提煉專業(yè)知識(shí)，用善學(xué)善思的敬業(yè)精神和精益求精的工作態(tài)度為公司高質(zhì)量發(fā)展不懈努力，用真情奉獻(xiàn)詮釋著“燃?xì)馊恕钡娘L(fēng)采。