為貫徹落實“重效率、勇?lián)��?dāng)、作表率”主題活動精神，泰山港華公司積極開展“精簡流程重效率，服務(wù)提質(zhì)見行動”活動，多項措施并舉，扎實推進(jìn)，將窗口行政審批工作提速創(chuàng)優(yōu)。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

泰山港華公司市場拓展部成立活動推進(jìn)小組，窗口人員按照“五對標(biāo)、五解決”要求，堅持嚴(yán)字當(dāng)頭，實事求是，采取自我剖析、相互點評、征求意見等方式，從政務(wù)服務(wù)工作實際查起，深入查擺思想境界、工作作風(fēng)、素質(zhì)能力、體制機制等方面存在的問題，切實將問題找準(zhǔn)、摸深、查實，為解決問題奠定基礎(chǔ)。

二、強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

窗口人員組織對行政審批事項的相關(guān)法規(guī)政策進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟練掌握申辦條件、辦理流程、標(biāo)準(zhǔn)要求等，熟練掌握政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申報系統(tǒng)。

三、是增強服務(wù)意識。

改進(jìn)工作作風(fēng)，把提高群眾滿意度，作為衡量服務(wù)質(zhì)量的第一標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾方面堅持問題導(dǎo)向，聚焦熱點、難點問題，切實為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求窗口工作人員要站在申請人的角度，耐心傾聽服務(wù)對象的咨詢、意見和批評，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，提供熱情服務(wù)。

四、抓好提速創(chuàng)優(yōu)。

樹立爭先進(jìn)位意識，對標(biāo)先進(jìn)找差距，強化措施求突破，采取有力措施，優(yōu)化精簡審批服務(wù)事項辦理流程、申報材料，共精減審批材料9項，供氣專項配套事項授權(quán)窗口全權(quán)辦理，推行全程網(wǎng)辦，簡化了審批流程，縮短了審批時限，行政審批效率不斷提高。