可靠程度

1、源源不斷的燃氣供應  達到99%

2、暫停燃氣供應  提前24小時通知(緊急事故除外)

3、恢復燃氣供應  24小時內(緊急事故除外)

 

安全程度

1、緊急搶險熱線(0538-8681127)   24小時服務

2、緊急搶險服務   30分鐘內到達現場(城區(qū)范圍內)

 

按預約時間提供服務

1、室內維修服務(0538-8681377)   24小時提供

2、室內改裝服務   5個工作日內提供(預約時間內到達)

 

效率和方便程度

1、客戶服務熱線(0538-8681377)  

2、施工完畢   7個工作日內路面恢復(特殊環(huán)境除外)

3、服務態(tài)度  親切 誠懇

4、工作效率  專業(yè) 高效

 

處理客戶意見

1、客戶投訴(0538-8681377)  3個工作日解決問題并回復客戶或告知客戶解決方法和所需時間

2、客戶建議   3個工作日回復客戶及告知建議采納情況