1）用氣申請業(yè)務

實行線上線下“一站式”受理服務，可通過本網(wǎng)站、微信公眾號、線下營業(yè)廳、政務服務大廳提交報裝申請。申請表填寫規(guī)范、符合標準的當場受理，暫未實現(xiàn)共享的材料，實行容缺受理，再由“服務專員”主動上門對接。

（2）零星居民用戶送氣申請業(yè)務

 流程：用戶申請—窗口受理—預約送氣—安全檢查—調(diào)試安裝—安全登記

 提供資料：身份證、房產(chǎn)交易合同

 受理地址：公司一樓用戶發(fā)展辦公室，服務電話：3300056

（3）報修申請服務

   流程：用戶申請—部門登記—現(xiàn)場維修—安檢確認—費用收取

   受理地址：工業(yè)二路公司維修中心，服務電話：3219700

（4）用戶更名業(yè)務

   流程：用戶申請—窗口受理—資料復核—結(jié)清欠款—更名

   提供資料：①用戶需填寫：《更名過戶表》 ②用戶需提供：當前燃氣表止數(shù)，用戶身份證及房產(chǎn)證（或購房合同、社區(qū)村居房屋證明）原件（或復印件、照片）

   受理地址：公司客戶管理部，服務電話：3187999、3300097、3216116

（5）壁掛爐用戶備案業(yè)務

   流程：用戶申請—部門登記—現(xiàn)場安檢—備案立戶

   提供資料：①用戶身份證 ；②壁掛爐購買發(fā)票及合格證

   受理地址：公司安全管理部，服務電話：3300051

（6）老舊小區(qū)改造業(yè)務

   流程：用戶申請—窗口受理—現(xiàn)場踏勘—方案設計—工程施工—驗收送氣

   受理地址：公司一樓用戶發(fā)展辦公室，服務電話：3300056

（7）繳費業(yè)務

流程：用戶申請—窗口受理—核對信息—收款

受理方式：①朝陽路16號客服中心，電話：3187999；工業(yè)二路客服中心，電話：3300097；龍山小區(qū)沿街客服中心，電話：3216116；陽光國際沿街火星人門店，電話：15564838549；②肥城泰燃天然氣有限公司微信公眾號；③泰山華聯(lián)超市23家門店；④中國建設銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行手機銀行

（8）營業(yè)網(wǎng)點

地址	電話
朝陽路16號客服中心	3187999
工業(yè)二路客服中心	3300097
龍山小區(qū)沿街客服中心	3216116
陽光國際火星人門店	15564838549